سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 11 أكتوبر 2025

تُقدر شركة ديرتي هوني ("ديرتي هوني"، "نحن"، "لدينا") وتحترم خصوصيتك.

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عندما تتفاعل معنا عبر الإنترنت أو في متاجر الشركاء.

عن طريق الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. من نحن

• الكيان القانوني: شركة ديرتي هوني
• عنوان العمل: برسياران بارات، بي جاي إس 52، 46050 بيتالينج جايا، سيلانجور، ماليزيا / كاسل هيل، 2154، نيو ساوث ويلز، أستراليا
• البريد الإلكتروني للاتصال: hi@getdirtyhoney.com
  

2. ما هي المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات التي تقدمها

• تفاصيل الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الفواتير والشحن)

• بيانات الحساب (تسجيل الدخول، التفضيلات)

• تفاصيل الطلب والاشتراك (المنتجات، التردد، المرتجعات)

• الرسائل التي ترسلها (نماذج الدعم، البريد الإلكتروني، رسائل وسائل التواصل الاجتماعي المباشرة، واتساب/رسائل نصية إذا كانت مفعلة)

• المراجعات/التقييمات وأي محتوى ترسله (محتوى ينشئه المستخدم)

• تفضيلات التسويق (اشتراكات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية)

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاستخدام (عنوان IP، المتصفح/نظام التشغيل، الصفحات التي تمت مشاهدتها، عناوين URL المرجعية، الطوابع الزمنية)

• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر ملفات تعريف الارتباط والتتبع)

ج) المدفوعات

يتم معالجة تفاصيل الدفع من قبل مزودي الدفع لدينا. نتلقى تأكيدًا لحالة الدفع ولكننا لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة أو تفاصيل البنك على خوادمنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات (معالجة المدفوعات، تنفيذ/شحن الطلبات، إدارة الاشتراكات والمرتجعات)

• التواصل (تحديثات الطلبات، إشعارات الخدمة، دعم العملاء)

• تخصيص وتحسين الموقع (تخزين التفضيلات، تحليلات أساسية، اختبار)

• التسويق (الرسائل الإخبارية، العروض) إذا وافقت

• الأمن ومنع الاحتيال (مصادقة الحسابات، الكشف عن سوء الاستخدام)

• الامتثال القانوني (الضرائب، المحاسبة، الطلبات التنظيمية)

الأسس القانونية (حيثما ينطبق): أداء عقد، موافقة، مصالح مشروعة (مثل الأمن، التحسين)، والتزامات قانونية.

4. التسويق والاتصالات

التسويق عبر البريد الإلكتروني: نرسل رسالة إخبارية أسبوعية وعروض ترويجية للمشتركين. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

الإعلان: لا نستخدم بكسلات إعادة الاستهداف أو تتبع الإعلانات المستهدفة.

قناة واتساب/تليجرام: نشارك المحتوى والعروض الترويجية مع مشتركينا. قد يتم تطبيق رسوم الرسائل/البيانات. اترك القناة لإلغاء الاشتراك.

المراجعات/محتوى ينشئه المستخدم: نسمح بالمراجعات العامة المفتوحة لتعزيز الشفافية والثقة. قد يكون المحتوى الذي ترسله عامًا (مثل الاسم الأول، المدينة، الصور). يمكنك طلب الإزالة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المتجر والتحليلات الأساسية لفهم الأداء. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك؛ قد يؤثر حظر بعضها على الوظائف.

الإعلانات المستهدفة: إذا قمنا بتمكين بكسلات إعادة الاستهداف أو الإعلانات المخصصة في المستقبل، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وطلب الموافقة حيثما يلزم.

التحكم العالمي في الخصوصية (GPC): حيثما ينطبق، إذا قمت بزيارة الموقع مع تمكين GPC، فإننا نتعامل مع ذلك كطلب لإلغاء الاشتراك في أي بيع/مشاركة للمعلومات الشخصية لهذا المتصفح/الجهاز (وحسابك عندما يمكننا ربطهما).

6. الاحتفاظ بالبيانات

• الطلبات وسجلات العملاء: يتم الاحتفاظ بها حسب الحاجة لالتزاماتنا التجارية والقانونية (عادةً لمدة تصل إلى 7 سنوات).

• الحسابات غير النشطة: تُحذف بعد سنتين من عدم النشاط.

• بيانات التسويق: تُحفظ حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف.

• التحليلات: قد تُحفظ في شكل مجمع أو غير محدد الهوية.

7. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، بما في ذلك:

• معالجو الدفع (لدفع الطلبات)
• شركاء التنفيذ والشحن (لتسليم الطلبات)
• منصات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية و مزودي تكنولوجيا المعلومات/الأمن
• المستشارون المحترفون و الجهات التنظيمية عندما يتطلب القانون ذلك

مع الأخذ في الاعتبار ذلك، قد ننقل معلوماتك إلى بلدان خارج بلدك (على سبيل المثال، حيث يستضيف مزودي الدفع أنظمة). حيثما يتطلب القانون، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية). يُطلب من جميع الشركاء التعامل مع معلوماتك بأمان وامتثالًا لقوانين الخصوصية.

8. الامتثال العالمي

نحن نلتزم بـ:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
• قانون حماية البيانات الشخصية (PDPA) (ماليزيا وسنغافورة)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) (كاليفورنيا)
• قانون الخصوصية الأسترالي

اعتمادًا على موقعك (على سبيل المثال، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، قانون حماية البيانات الشخصية، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، قانون الخصوصية الأسترالي)، قد يكون لديك حقوق في:

• الوصول إلى بياناتك؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة

• حذف بياناتك (مع مراعاة الاحتفاظ القانوني)

• تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة

• قابلية نقل البيانات (تلقي نسخة)

• سحب الموافقة (على سبيل المثال، التسويق)

• عدم التمييز ضدك لممارسة حقوقك

• الاستئناف و/أو الشكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك
  

لممارسة حقوقك، اتصل بـ hi@getdirtyhoney.com. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك.

9. الأمان

نحن نطبق إجراءات أمان قياسية في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الكشف. بينما نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة، لا يوجد نظام آمن تمامًا.
نحن نستخدم ضمانات قياسية في الصناعة (التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراقبة) لحماية بياناتك. بينما نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحماية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، لا يوجد نظام آمن تمامًا.

9. قيود العمر

المنتجات والخدمات مخصصة للبالغين 18+. نحن لا نجمع معلومات عن القاصرين عن علم. إذا كنت دون 18 عامًا، فلا تستخدم موقعنا أو خدماتنا.

10. ضمان الخدمة السرية

الفواتير: ستظهر المعاملات تحت اسم تاجر عام.

التعبئة والتغليف: يتم شحن جميع الطلبات في عبوات عادية وغير مميزة بدون اسم المنتج الظاهر.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. يعني استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات موافقتك على الشروط الجديدة.

12. اتصل بنا

أسئلة أو طلبات حول الخصوصية؟

hi@getdirtyhoney.com